Le patron interroge son activité en langage normal.
Meilleur produit du mois, magasin qui décroche, panier moyen. Sans passer par un tableau croisé.
01
Pourquoi la plupart des assistants ne servent à rien
Ce que fait l’habitudeCe qu’on installe
- 01
Il répond avec assurance et invente.
Il répond d’après vos documents et affiche la source exacte. S’il ne sait pas, il le dit.
- 02
Il parle, et un humain va cliquer derrière.
Il agit : il crée un devis, met à jour une fiche, envoie une relance, interroge votre stock.
- 03
Vos données sont éparpillées entre les courriels, le disque partagé et les tableurs.
On le branche proprement sur toutes vos sources. Une question, il va chercher là où c’est.
- 04
La démonstration impressionne, puis ça casse : lenteur, dépense qui explose, pannes silencieuses.
On le déploie pour qu’il tienne : reprise après coupure, dépense mesurée, trace de chaque échange.
02
Ce qu’il fait, chez de vrais commerces
Le bon de livraison se range tout seul.
Une photo, et le stock se remplit : références, quantités, prix.
Le devis est pré-rempli.
À partir d’une demande client et de votre bibliothèque de prestations.
Les questions répétitives sont traitées.
L’assistant répond sur votre documentation, et passe la main à un humain dès que c’est sensible.
La dépense est suivie.
Trace de chaque échange, contrôle des réponses, coût mesuré. Pas de facture qui dérape, pas de boîte noire.
03
Le nôtre est en ligne. Allez le voir.
Xlab ECOM est notre propre assistant, ouvert au public. Il répond aux questions de commerce en ligne en citant ses sources et appelle ses propres outils. Ce n’est pas une présentation, c’est un produit.
Xlab ECOM répond aux questions de commerce en ligne en citant ses sources et appelle ses propres outils. Ce n’est pas une présentation, c’est un produit.
04
Ce qu’on refuse de faire
Un assistant qui n’apporte rien, on ne le met pas. On part toujours d’une tâche précise et coûteuse : celle qui prend deux heures par jour à quelqu’un que vous payez. Si l’assistant ne supprime pas ces deux heures, il ne se justifie pas, et on vous le dira.
05
En combien de temps
Nous n’affichons pas de délai pour un agent, parce que nous n’en avons pas encore mesuré un.
Le seul chantier que nous ayons chronométré de bout en bout est le site et le logiciel d’une école : un mois et demi. Un assistant n’est pas ce chantier-là. Votre calendrier vous est donné par écrit, après la journée passée chez vous.
06
Combien
On ne publie pas de grille de prix : deux commerces qui se ressemblent n'ont jamais le même chantier. Vous donnez votre budget dans le formulaire, on vous donne un prix au premier rendez-vous, et ce prix ne bouge plus.
L’assistant se chiffre à part, parce que son prix dépend de ce qu’il doit lire et de ce qu’il doit déclencher. Il s’ajoute à une plateforme existante sans renégocier le contrat.
Voir les trois paliersÀ quoi sert ce rendez-vous, exactement
- Combien de temps.
- Trente minutes, en visioconférence. On ne dépasse pas.
- Ce qui se passe.
- Vous racontez comment votre activité tourne vraiment : ce qui se saisit deux fois, ce qui se perd, ce que personne ne sait dire à un instant donné. On pose des questions bêtes exprès.
- Ce qui en ressort.
- On vous dit si un logiciel changerait quelque chose chez vous, dans quel palier vous tombez, et par quoi on commencerait. Si on n'a rien à vous apporter, on vous le dit pendant l'appel.
- Ce que ça vous coûte.
- Rien. Et rien à préparer : ni cahier des charges, ni budget à défendre, ni document à réunir.
- Ce qui vient après, si vous voulez.
- Une journée chez vous, gratuite, avant que vous signiez quoi que ce soit : on regarde comment vous travaillez, puis on écrit ce qu'on construirait et dans quel ordre. Le prix, lui, ne bouge pas.